Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
[Nom de la société]
Contact : Formulaire de contact

2. Données collectées

2.1 Pour les particuliers

Lors d'une demande de devis, nous collectons :

• Civilité, nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Code postal et ville
• Informations sur la demande (motif, type de cérémonie, message)
• Consentements (réception d'informations)

2.2 Pour les professionnels

Les données des établissements proviennent de la liste officielle des opérateurs funéraires habilités. Nous collectons et traitons :

• Raison sociale
• Adresse complète
• Email et téléphone professionnels
• Prestations proposées
• Données de connexion (Magic Link)
• Historique des consultations de demandes

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Particuliers : Transmettre votre demande de devis aux opérateurs funéraires sélectionnés
• Professionnels : Gérer votre espace professionnel et vous permettre de recevoir des demandes de devis
• Tous : Améliorer nos services, statistiques anonymisées, respect des obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : Pour l'envoi de votre demande et la réception d'informations
• L'exécution du contrat : Pour les professionnels utilisant notre service
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

5.1 Particuliers

Vos données sont transmises uniquement aux opérateurs funéraires que vous avez sélectionnés pour votre demande de devis. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5.2 Professionnels

Vos données d'établissement sont visibles publiquement sur l'annuaire (conformément à la réglementation des opérateurs funéraires).

5.3 Prestataires techniques

Nous faisons appel à des prestataires pour :

• L'hébergement du site
• L'envoi d'emails (Mailjet)
• Le traitement des paiements (Stripe)

6. Durée de conservation

• Demandes de devis : 3 ans à compter de la dernière activité
• Comptes professionnels : Durée de l'activité + 5 ans (obligations comptables)
• Logs de connexion : 1 an
• Factures : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• Chiffrement des connexions (HTTPS/SSL)
• Chiffrement des mots de passe
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Authentification sécurisée (Magic Link)

9. Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (sessions). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

10. Transferts de données

Vos données sont hébergées en France. Elles ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne, sauf pour les prestataires techniques respectant les garanties RGPD appropriées.

11. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact.

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Dernière mise à jour : 21/04/2026